Tugas SIM
PEMANTAUAN KARYAWAN PADA JARINGAN: TIDAK ETIS ATAU
BISNIS BAIK?
Menurut Penelitian Inti
studi, 77 persen
pekerja menggunakan akun Facebook selama
jam kerja. Sebuah studi riset IDC
menunjukkan bahwa sebanyak 40 persen menggunakan internet terjadi selama jam
kerja, sedangkan
penelitian lain melaporkan sebanyak 90 persen karyawan menerima
atau mengirim e-mail pribadi di
tempat kerja.
Perilaku ini menciptakan masalah bisnis yang serius. Mengecek e-mail dan menonton video di YouTube dapat mengalihkan
perhatian karyawan dari tugas-tugas pekerjaan mereka yang seharusnya dikerjakan. Menurut
Basex, New York City
perusahaan
riset bisnis, gangguan ini terjadi sebanyak 28
persen dari rata-rata US
per hari pekerja dan menghilangkan
produktivitas sebesar $ 650.000.000.000 setiap tahun!.
Jika pemakaian jaringan
internet pribadi pada perusahaan
terlalu tinggi, dapat menghambat jaringan perusahaan sehingga
kerja bisnis yang sah tidak
dapat dilakukan dan dapat
mengakibatkan kehilangan pendapatan.
Ketika karyawan melihat e-mail atau
web (termasuk jejaring sosial) menggunakan fasilitas perusahaan atau dengan
peralatan kerja, termasuk hal yang ilegal karena membawa nama perusahaan untuk urusan pribadi. Banyak manajemen
perusahaan takut
apabila jaringan internet perusahaan yang digunakan oleh karyawan diakses
menganut rasis, eksplisit secara seksual, atau materi yang diakses berpotensi
menyinggung lainnya atau diperdagangkan
oleh para karyawannya
yang dapat mengakibatkan publisitas yang merugikan.
Perusahaan juga takut
apabila mengalami kebocoran informasi rahasia melalui e-mail atau
blog. Sebuah survei terbaru yang
dilakukan oleh American Management
Association dan Institut ePolicy
menemukan bahwa 14 persen karyawan yang disurvei mengakui
bahwa mereka telah mengirimkan informasi rahasia
yang dapat berpotensi memalukan
e-mail perusahaan
ke orang luar.
Perusahaan-perusahaan AS memiliki hak hukum untuk memantau apa yang karyawan lakukan
dengan peralatan perusahaan
selama jam kerja. Beberapa perusahaan mencoba untuk melarang semua
kegiatan pribadi pada
jaringan perusahaan
dan yang lainnya
memblokir
situs web tertentu yang sering di akses karyawan.
Sebagai contoh, Enterprise Rent-A-Car memblokir akses karyawan
ke situs sosial tertentu dan memonitor situs Web online yang digunakan karyawan. Ajax
Boiler di Santa Ana, California, menggunakan perangkat lunak dari SpectorSoft
Corporation yang mencatat semua situs Web yang dikunjungi oleh karyawan, waktu yang dihabiskan di
setiap situs, dan semua
alamat e-mail yang dikirim. Flushing Financial Corporation menginstall perangkat
lunak yang dapat mencegah
karyawan dari mengirim e-mail ke alamat tertentu dan dapat menscan lampiran e-mail untuk informasi sensitif. Schemmer
Associates menggunakan OpenDNS untuk mengkategorikan dan menyaring konten Web
dan memblokir video yang tidak diinginkan.
Beberapa perusahaan telah memecat
karyawan yang telah menggunakan di luar batas. Sepertiga dari perusahaan yang
disurvei dalam studi AMA telah mengeluarkan pekerja karena menyalahgunakan internet
pada pekerjaan.
Perusahaan konsultan percaya
bahwa perusahaan harus menulis kebijakan
pada karyawan dalam penggunaan e-mail
dan internet. Kebijakan harus mencakup aturan dasar eksplisit negara, posisi atau tingkat, bahwa dalam keadaan apa karyawan dapat menggunakan
fasilitas perusahaan untuk e-mail,
blogging, atau membuka situs Web.
Aturan harus disesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang spesifik dan budaya organisasi. Sebuah perusahaan tergantung kepada
berbagi informasi secara
luas, inovasi, dan kemandirian
bisa sangat baik menemukan bahwa pemantauan
menciptakan lebih
banyak masalah daripada memecahkan.
Soal:
1. Haruskah manajer memantau karyawan dalam penggunaan e-mail dan
internet? Ya atau
Tidak, mengapa?
Ya, menajer harus memantau penggunaan jaringan internet
perusahaan yang digunakan oleh karyawan. Karena dikhawatirkan karyawan
menggunakan jaringan internet perusahaan untuk mengakses situs yang menganut rasis,
eksplisit secara seksual, atau materi yang diakses dapat berpotensi menyinggung lainnya, selain itu memastikan bahwa karyawan dapat memberikan dan menghasilkan pelayanan yang berkualitas
baik dan terkadang manajer harus mengakui bahwa penggunaan internet
sangat menggoda
karyawan saat bertugas.
Ada berbagai alasan hukum mengapa manajer perlu
dan harus memonitor karyawannya menggunakan e-mail dan internet di tempat
kerja. Berikut adalah beberapa alasan mengapa manajer harus memonitor
karyawannya menggunakan e-mail dan internet di tempat kerja:
- Manajer tidak ingin karyawan mengirimkan file rahasia atau informasi rahasia lainnya kepada orang lain melalui e-mail. Manajer khawatir bahwa karyawan berbicara tentang informasi kerja yang tidak ada hubungannya dengan pekerjaan.
- etika karyawan mengakses situs dengan menggunakan komputer perusahaan, manajer khawatir apabila komputer perusahaan terdapat virus. Apabila komputer perusahaan telah terkena virus maka perusahaan mengeluarkan biaya lebih banyak untuk menyingkirkan virus. Perusahaan memiliki hak untuk membatasi website yang diakses oleh karyawan.
2. Jelaskan kebijakan penggunaan e-mail dan web yang efektif bagi
perusahaan?
Kebijakan penggunaan jaringan internet perusahaan yang
digunakan oleh karyawan seharusnya digunakan untuk mengakses situs yang dapat
meningkatkan kinerja perusahaan, selain itu kebijakan harus mengetahui tentang apa yang diperbolehkan dan
dilarang karyawan di tempat
kerja. Seperti
karyawan dapat menggunakan jaringan internet
setidaknya 30 menit sehari untuk penggunaan pribadi.
Perusahaan dapat memberikan komputer yang berbeda yang
tidak digunakan untu bekerja yang
digunakan karyawan untuk penggunaan.
Hal
ini dapat mencegah perusahaan dari virus dan hacker karena mereka terhubung ke
jaringan yang berbeda / server . Kebijakan tersebut juga dapat memungkinkan karyawan
untuk menggunakan internet dan e-mail untuk penggunaan pribadi saat makan
siang, istirahat atau waktu perusahaan off. Hal ini penting bagi perusahaan
untuk membuat tempat kerja yang nyaman untuk karyawan karena
ketika karyawan telah merasa nyaman maka kinerja karyawan akan. Kebijakan
tersebut dapat meningkatkan kinerja perusahaan sehingga dapat tujuan yang
diinginkan dapat tercapai.
3. Haruskah manajer memberitahu karyawan bahwa perilaku
Web mereka sedang dipantau? Atau manajer harus memantau secara diam-diam?
Mengapa atau mengapa tidak?
Manajer harus memberitahu karyawan bahwa aktivitas web
mereka dikontrol agar karyawan dapat mengetahui apa yang harus mereka lakukan dan apa yang
mereka tidak seharusnya lakukan sehingga dapat meningkatkan
kinerja dan tanggung jawab karyawan.
MIS IN ACTION
Jelajahi situs web perangkat lunak monitoring karyawan online seperti Websense, Barracuda Networks, MessageLabs, atau SpectorSoft, dan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:
1. Kegiatan apa yang dapat ditelusuri oleh software ini? Apa yang dapat dipelajari karyawan tentang karyawan lain dengan menggunakan software tersebut?
Jelajahi situs web perangkat lunak monitoring karyawan online seperti Websense, Barracuda Networks, MessageLabs, atau SpectorSoft, dan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:
1. Kegiatan apa yang dapat ditelusuri oleh software ini? Apa yang dapat dipelajari karyawan tentang karyawan lain dengan menggunakan software tersebut?
Websense, Inc.
adalah pemimpin global di bidang penyedia solusi Web security, data security, dan email security
secara terintegrasi. Melalui jaringan global channel partner, Websense®
security solutions membantu menyediakan solusi bagi perusahaan-perusahaan di
dalam membendung
program-program jahat, menghindari kebocoran
informasi penting perusahaan, serta menjalankan kebijakan
keamanan IT dan akses internet perusahaan. Sehingga
dengan demikian tenaga kerja perusahaan dapat selalu produktif di mana saja,
kapan saja.
Barracuda Networks, Inc adalah sebuah perusahaan swasta yang menyediakan
keamanan, jaringan dan penyimpanan
produk berdasarkan peralatan jaringan dan layanan. Produk keamanan perusahaan meliputi produk untuk perlindungan terhadap email, surfing web, hacker dan
ancaman web instant messaging
seperti spam, spyware, trojan, dan virus. Jaringan
perusahaan dan produk penyimpanan
termasuk penyaringan web, pengendali pengiriman
aplikasi, pengarsipan pesan, layanan
backup dan perlindungan data.
MessageLabs
adalah penyedia keamanan pengiriman pesan online nomor satu di dunia dengan
lebih dari 8 juta pengguna. Layanan MessageLabs membantu mamastikan bahwa hanya
informasi yang aman dan layak yang masuk dan keluar dari perusahaan. Gabungan
antara MessageLabs dan Symantec Protection Network akan mencipakan grup produk
Symantec SaaS baru untuk mempercepat pengembangan solusi baru dan penawaran
hibrid bagi para profesional TI.
SpectorSoft dapat melakukan pemantauan solusi
internet untuk rumah dan pengguna bisnis kecil, dirancang untuk pemantauan
jarak jauh karyawan dan anak-anak, untuk melihat masing-masing dan setiap aktivitas
karyawan tertentu, dan solusi unggulan untuk seluruh perusahaan pemantauan
karyawan, menganalisis tren, dan meningkatkan produktivitas dan keamanan. Selain itu, dapat
memonitor
setiap Mac
atau PC dengan aplikasi ini tersembunyi untuk mencari tahu apa yang mereka
lakukan secara online. Catatan
email dan aktivitas internet,
riwayat web, Facebook, chatting & pesan
instan, pencarian online, dan banyak lagi.
2. Bagaimana bisnis bisa mendapatkan keuntungan dari menggunakan software ini?
Dengan menggunakan software seperti Websense,
Barracuda Networks, MessageLabs, atau SpectorSof dapat meningkatkan perusahaan karena data-data yang
terdapat pada komputer perusahaan sudah terdapat software-software yang handal
untuk menjaga keamanan data-data perusahaan sehingga perusahaan dapat mencapai
tujuan yang diinginkan.
3. Bagaimana perasaan Anda jika perusahaan Anda menggunakan software ini untuk memonitor apa yang sedang lakukan pada saat bekerja? Jelaskan jawaban Anda.
Setuju
karena dapat fokus kepada pekerjaan, sehingga dapat meningkatkan rasa tanggung
jawab kepada pekerjaan.
No comments:
Post a Comment